1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Besuchen Sie unsere Website und durchstöbern Sie unsere Kollektion.
- Klicken Sie auf das gewünschte Produkt und legen Sie es in Ihren Warenkorb.
- Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versanddetails ein und wählen Sie die Zahlungsmethode.
- Bestätigen Sie die Bestellung und Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Versandkosten betragen 4,99€ innerhalb Deutschlands und 12,99€ nach Österreich. Bestellungen über 60€ bzw. 100€ sind kostenfrei.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Bestelleingang. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.
5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
- Ja, wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Lieferdatum. Beachten Sie unsere Rückgabeanweisungen auf der Website.
6. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
- Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
7. Sind meine persönlichen Daten sicher?
- Ja, wir legen großen Wert auf Datenschutz. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und sicher gespeichert.
8. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
- Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die online eingelöst werden können.
9. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
- Sie erhalten regelmäßige Updates per E-Mail, einschließlich Versandbestätigungen mit Tracking-Informationen.
10. Gibt es eine Größentabelle für die Kleidung?
- Ja, wir haben eine Größentabelle auf unserer Website, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!